Clé cassée dans la serrure : les gestes à faire et ceux à éviter

Une clé qui casse net dans le cylindre, c'est rarement un coup de malchance : c'est le plus souvent le signe d'une clé usée, d'une copie de mauvaise qualité ou d'un cylindre qui force depuis des semaines. Bonne nouvelle, la situation se règle généralement sans remplacer toute la serrure, à condition de ne pas l'aggraver.

Pourquoi une clé casse

• Clé ancienne, fine ou déjà tordue qui se fragilise à chaque tour.
• Double réalisé à la va-vite dans un métal trop tendre.
• Cylindre encrassé ou grippé qui oblige à forcer.
• Porte mal alignée : la serrure frotte et la clé encaisse l'effort.

Les bons gestes

1. Ne tournez plus rien et n'introduisez pas le double : vous risqueriez de pousser le morceau plus loin.
2. Si un bout dépasse nettement, une pince à épiler ou une pince fine peut suffire. Tirez bien dans l'axe, sans tourner.
3. Si le morceau est affleurant, n'utilisez ni colle ni aimant : la colle bloque le cylindre définitivement, et vous devrez le remplacer.

Quand appeler un serrurier

Dès que le morceau est inaccessible, que la porte est verrouillée ou que le cylindre tourne mal, mieux vaut confier l'extraction à notre service de dépannage serrure. Avec un extracteur adapté, l'opération prend quelques minutes et laisse le cylindre intact. Si celui-ci est abîmé ou si la clé a cassé parce qu'il grippait, il est plus prudent de remplacer le cylindre endommagé dans la foulée, avec un jeu de clés neuf.

Éviter que ça recommence

Faites refaire vos doubles à partir de la clé d'origine, lubrifiez le cylindre une à deux fois par an avec un produit adapté (jamais d'huile alimentaire) et faites régler la porte si elle frotte. Et si c'est la porte qui s'est refermée sur vos clés plutôt que la clé qui a cassé, voir aussi notre guide porte claquée.